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  2. Service à la clientèle
  3. Paiement - Préautorisations


Q. Qu’est-ce qu’une préautorisation?

R. Au moment où vous soumettez votre commande Sony, nous demanderons à votre institution financière de créer une retenue de préautorisation sur votre compte. Cela signifie que nous n’avons pas facturé votre compte, et vous n’avez donc rien à payer pour le moment et vous n’encourez pas encore d’intérêt. Une fois votre commande prête à expédier, votre carte de crédit sera facturée. Cependant, si vous avez commandé un PC VAIO personnalisé, le paiement est déduit de votre compte aussitôt que nous commençons la production de votre PC VAIO. Advenant que votre commande soit annulée pour quelque raison que ce soit avant l’expédition, la retenue de préautorisation expire naturellement après 15 à 30 jours, selon votre institution financière.