1. Accueil
  2. Service à la clientèle
  3. Achats - Détaillants autorisés Sony


Vous voulez acheter directement de Sony?
Cliquez ici pour nous visiter au magasin Sony.

Où puis-je trouver des produits Sony ailleurs qu'en ligne à Sony.ca?
Visitez un magasin Sony.

Visitez un détaillant autorisé Sony.
Chez Sony, le service à la clientèle débute avant même que vous ne fassiez un achat. Que ce soit en magasin, en ligne ou avec notre catalogue, nous voulons que vous ayez une expérience qui satisfasse ou excède vos attentes de Sony comme une des marques les plus respectées au monde. C'est pourquoi nous travaillons de près avec les détaillants qui se sont mérités le privilège d'utiliser le logo de détaillant autorisé Sony:

Visionner tous les détaillants Sony

Pourquoi acheter du détaillant autorisé Sony?

Les détaillants du réseau de détaillants autorisés Sony visent à offrir une excellente expérience de service à la clientèle qui vous aide à faire les bons choix. Et ils peuvent aider à livrer les produits et le service de qualité que vous méritez lorsque vous achetez un produit Sony.

Sony honore ses garanties limitées de produits seulement lorsque les produits sont achetés d'un revendeur de son réseau. L'achat de produits Sony hors-réseau met les clients Sony à risque. Ces clients peuvent recevoir des produits falsifiés, usagés, défectueux ou non conçus pour un fonctionnement approprié au Canada. Nous demandons aux clients Sony de se protéger, ainsi que leurs produits Sony, en les achetant d'un revendeur de son réseau.

Nous vous encourageons à chercher le logo de détaillant autorisé Sony lorsque vous magasinez.


Assurance de détaillant autorisé Sony

Lorsque vous faites l'achat de produits grand public Sony de détaillants faisant partie du réseau de détaillants autorisés Sony, vous êtes assuré que vous n'achetez pas des produits qui ont été altérés, ou des produits à numéros de série oblitérés, ce qui annulerait la garantie limitée qui accompagne les produits Sony.

De plus, il y a eu des rapports de certains détaillants hors-réseau vendant des produits usagés comme neufs. Étant donné que nous n'avons aucune relation avec ces entités, si vous faites l'expérience de difficultés avec leur service, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous venir en aide.

L'achat de produits Sony d'un détaillant autorisé Sony assurera que vous avez la meilleure expérience de client lors de l'achat d'un produit Sony.


Lorsque vous achetez d'un détaillant Sony, vous savez que...

  • Les détaillants Sony sont bien formés sur les produits Sony afin de pouvoir répondre à vos questions.
  • Les détaillants Sony peuvent aider à configurer vos produits.
  • Les détaillants Sony demeurent informés sur les nouvelles technologies afin que vous demeuriez à la fine pointe.
  • Les détaillants Sony sont engagés à offrir un excellent service à la clientèle.
  • Les détaillants Sony ont un accès direct aux directeurs de produits Sony et aux représentants de service à la clientèle.
  • Les détaillants Sony reçoivent une formation continue avec le représentant Sony afin d'assurer que leurs préposés aux ventes de détail aient l'information de produit la plus à jour de Sony.
  • Les détaillants Sony offrent toutes les promotions de valeur accrue Sony les plus récentes.
  • Les détaillants Sony vous traiteront de façon professionnelle.
  • Les détaillants Sony offrent des accessoires fournis par le fabricant.
  • Les détaillants Sony vendent des produits créés en usine.
  • Les détaillants Sony ne traitent qu'avec la marchandise autorisée en usine, qui n'a pas été modifiée ou dont le numéro de série n'a pas été altéré par des revendeurs de tierce partie non autorisés.
  • Les détaillants Sony peuvent vous assurer que les produits Sony qu'ils vendent seront traités par les centres de service Sony.
Autres sites Sony

Plus de sites Sony

Fermer
  • Sony Pictures

    Films et programmes de télévision de Sony Pictures.

  • PlayMemories

    Stockez et accédez à toutes vos photos et vidéos en un seul endroit.

  • Reader Store

    Livres, magazines et plus. Magasinez tous vos titres favoris.

  • Solutions professionnelles Sony

    Solutions vidéo et audio de diffusion et professionnelles.

  • Sony Music

    Artistes locaux et superstars internationales de musique enregistrée.

  • Sony Mobile

    Plus récents téléphones et tablettes Xperia, plus applis et services.

  • Sony Online Entertainment

    Destination ultime de jeu en ligne pour votre PC et console de jeu.

  • Cybersoutien

    Soutien de produits, FAQ, micrologiciels, téléchargements et plus.